LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi qq pulsa Malaysia

Polisi Privasi qq pulsa menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan log masuk, menggunakan kuki, atau membuat pertanyaan sokongan. Kami menulisnya supaya anda tahu tujuan...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
qq pulsa Polisi Privasi qq pulsa Malaysia

Cara kami mengurus data anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka dan menyelenggara akaun qq pulsa, termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, tetapan peranti, aktiviti akaun, mesej sokongan, dan rujukan transaksi yang berkaitan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, masa permintaan, status semakan, dan bukti yang diperlukan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda; kami tidak meminta anda

menghantar kata laluan eWallet kepada kami. Data ini digunakan untuk keselamatan akaun, pengesahan identiti, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian pertanyaan, dan pematuhan terhadap kewajipan yang terpakai di Malaysia. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini supaya anda boleh membaca versi semasa sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran pertanyaan privasi akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, saluran sokongan kami boleh membantu anda mengenal pasti jenis data yang terlibat sebelum permintaan diproses. Sediakan nama akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan penerangan ringkas tentang perkara yang anda mahu semak. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya maklum balas hanya diberikan kepada pemilik akaun.

Team online

Borang pertanyaan privasi

Gunakan borang akaun untuk meminta salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang rekod log masuk. Kami akan memadankan permintaan dengan akaun anda sebelum berkongsi jawapan yang berkaitan.

Sembang sokongan akaun

Sembang boleh digunakan untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, status pengesahan, atau rujukan transaksi. Untuk perkara sensitif, kami akan mengalihkan anda kepada saluran bertulis yang membolehkan semakan identiti lebih kemas.

E-mel semakan data

E-mel sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumen sokongan atau kronologi panjang. Nyatakan alamat akaun, tarikh kejadian, dan jenis data yang ingin disemak supaya pasukan kami boleh menilai permintaan dengan tepat.

KAWALAN DATA

Amalan privasi dalam akaun anda

Polisi ini menerangkan kawalan yang kami gunakan ketika data anda bergerak melalui pendaftaran, log masuk, transaksi, sokongan, dan tetapan peranti. Kami mengehadkan akses dalaman kepada peranan yang memerlukan...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun, mengurus akses, dan menghubungkan permintaan sokongan kepada rekod yang betul. Jika anda...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan corak akses yang luar biasa. Anda boleh mengawal...

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status. Rekod ini membantu...

Keselamatan log masuk

Kami memeriksa alamat IP, masa akses, peranti, dan percubaan log masuk yang gagal untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan...

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya, keperluan operasi, dan kewajipan yang terpakai. Apabila tempoh tersebut berakhir, kami menilai rekod untuk pemadaman...

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti, mengesahkan pemilik akaun, dan...

Jawapan tentang Polisi Privasi

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, tetapan peranti, dan data keselamatan yang diperlukan untuk mengurus akaun. Data tambahan mungkin dikumpul apabila anda menghubungi sokongan atau membuat transaksi.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, jumlah, masa, dan status untuk penyelesaian ralat, pengesahan, serta pertanyaan sokongan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menilai data yang boleh dikongsi mengikut kewajipan yang terpakai.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, keselamatan akaun, dan pengukuran teknikal laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa kawalan keselamatan mungkin tidak berfungsi tanpa kuki tertentu.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk tugas tertentu, seperti sokongan, keselamatan, atau semakan transaksi. Kami mengehadkan akses mengikut peranan dan menyemak permintaan dalaman yang melibatkan data sensitif.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, keperluan operasi, dan kewajipan yang terpakai di Malaysia. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai pilihan pemadaman, penyamaran, atau penyimpanan terhad.

Hubungi sokongan dengan butiran akaun dan penerangan tentang data yang ingin dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan, kemudian mengemas kini rekod yang sah selepas pengesahan pemilik akaun selesai.